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6月合肥12315投诉 多集中在食品、预付卡消费等方面

发布时间:2020-07-14作者:佚名浏览量:0来源: 市场星报

  从合肥市了解到,6月份,合肥市市场监管局12315 指挥中心共接收电话、网络、来信来访等市场监管及消费者咨询、投诉和举报24196件,环比 +9.49%,同比+131%,1-6月累计+65.04%,本月消费纠纷主要集中在食品、农资用品、预付式消费服务等方面。

  据介绍,6月份,中心接听来电21008件,环比+13.31%,同比+134%,1~6月累计+67.58% 。其中投诉4501件,占接线量的21.43%,举报429件,占接线量的2.04%;咨询16078件,占接线量的76.53%。接收全国12315平台转办件2829件,环比-11.84%,同比+148%,1~6月累计+77.21%。其中投诉1672件,举报1157件。接收12345市长热线信件328件,环比+4.46%,同比+429%,1-6月累计+81.95%。其中“转办件”132件,“自办件”196件。

  记者获悉,6月,合肥市政府通过发放餐饮、百货、家电、汽车四类消费券提振消费信心 ,企业“618”营销活动多样化,市场经济进一步回暖,消费投诉环比有所上升。从分类来看,涉及流通领域产品质量或服务质量的咨询投诉举报16921件,食品药品(保健品)咨询投诉举报1137件,价格监管领域的咨询投诉举报623件,知识产权侵权的咨询投诉举报131件,其他咨询5384件。


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